تم تصميم نظام إدارة المطاعم الشامل متعدد الفروع لتبسيط العمليات عبر شبكة من فروع المطاعم مع ضمان تجربة سلسة للعملاء. فهو يدمج وحدات مختلفة لتسهيل الإدارة الفعالة والتنسيق التشغيلي وإشراك العملاء.
تحقق من الميزات الرائعة لـنظام ادارة المطاعم التي تضمن سير أعمالك بسلاسة وتسريع انتشار مطعمك.
قبل بدأ في تطبيق المستخدم , يمكن للعملاء اختيار لغتهم المفضلة التي حددها المسؤول. وهذا يضمن أنهم يستخدمون التطبيق بلغتهم الأم، مما يجعل تجربتهم أكثر راحة.
يمكن لعملاء نظام ادارة المطاعم الوصول إلى تطبيق العميل دون تسجيل الدخول. ويمكنهم أيضًا طلب الوجبة وإكمال عملية الدفع في وضع الضيف. يمكن للعملاء أيضًا تتبع طلباتهم كمستخدمين ضيوف.
لدى العملاء خيارات مختلفة للوصول إلى حساباتهم. على سبيل المثال، يمكنهم تسجيل الدخول أو إنشاء حساب باستخدام رقم هاتفهم. يمكنك أيضًا استخدام عمليات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مثل Google أو Facebook أو Apple ID لتسجيل الدخول.
يمكن للمستخدمين اختيار مواقعهم الحالية من تطبيق العميل وتصنيفها على أنها المنزل ومكان العمل و اضافة اكثر من مكان . سيتم استخدام هذه العناوين كعناوين التسليم وللعثور على فروع المطعم القريبة.
من خلال تطبيق المستخدم , يمكن للمستخدمين رؤية واختيار أقرب الفروع بعد إضافة موقعهم الحالي. يمكنهم أيضًا اختيار الفروع من الخريطة إذا لم يتمكنوا من العثور على أي فرع في قسم الفرع الأقرب.
سيرى العملاء جميع الفئات التي حددها المسؤول من لوحة الإدارة. يمكن للعملاء بسهولة العثور على وجبتهم المفضل وأشكاله المختلفة من هذه الفئات وتقديم الطلبات بسرعة.
يمكن للعملاء البحث عن الوجبة باستخدام شريط البحث الخاص بالتطبيق. ويمكنهم فلترة الطلبات من صفحة نتائج البحث مثل نوع الوجبة (مقبلات/ الوجبة الاساسية)، والسعر، والتقييم، والفئة لتحسين الوصول بسهولة.
في الصفحة الرئيسية لتطبيق المستخدم ، يمكن للعملاء رؤية العروض الخاصة والفئات والعناصر الجديدة وما إلى ذلك. إذا قاموا بالنقر على هذه اللافتات، فسيتم إعادة توجيههم إلى صفحات محددة لمزيد من المعلومات أو العناصر ذات الصلة.
عندما ينقر العملاء على أي وجبة في تطبيق المستخدم ، يظهر عرض سريع من أسفل التطبيق. من خلال العرض السريع للوجبة ، يمكن للعملاء تغيير الكمية وإضافة عناصر للوجبة. ثم إضافتها إلى سلة التسوق.
يمكن للعملاء حفظ الوجبات المميزة لديهم كمفضلة لعمليات الشراء المستقبلية أو المتكررة على تطبيق العميل. ويمكنهم أيضًا عرض جميع الوجبات المفضلة لديهم في قسم "المفضلة" في التطبيق.
في تطبيق المستخدم ، يمكن للعملاء إضافة الوجبات إلى سلة التسوق الخاصة بهم. وفي صفحة سلة التسوق، يمكنهم تطبيق الكابونات والخصومات وعدد الوجبات وتحديد خيارات التسليم وفقًا لاختيارهم.
، مثل الدفع نقدًا عند التسليم والمحفظة والدفع عبر الإنترنت والدفع دون اتصال بالإنترنت. يحتوي خيار الدفع عبر الإنترنت أيضًا على العديد من بوابات الدفع الشائعة.
يتمتع عملاء نظام ادارة المطاعم بالمرونة في تحديد موعد التسليم الخاص بهم وفقًا لراحتهم. يمكنهم أن يقرروا ما إذا كانوا يريدون تسليم طلبهم في نفس اليوم الذي يقدمونه فيه أو في اليوم التالي.
من قسم القسائم في تطبيق المستخدم ، يمكن للعملاء العثور على جميع كوبونات الخصم المتاحة. يمكنهم استخدام هذه القسائم أثناء الدفع للحصول على خصومات متنوعة على المشتريات.
تحتوي صفحة الدفع الخاصة بتطبيق المستخدم على قسم خاص يسمى "ملاحضات التوصيل". يمكن للعملاء استخدام هذا القسم لترك تعليمات محددة لعمال التوصيل، على سبيل المثال، "لا تدق الجرس، اترك الطعام عند عتبة الباب".
يمكن للعميل تتبع حالة الطلب بعد الانتهاء من عملية الدفع. يمكنهم رؤية كل حالة طلب بدءًا من "تم تقديم الطلب" إلى "تم تسليم الطلب" مع الوقت المقدر للتسليم المتبقي.
في تطبيق المستخدم ، يمكن للعملاء عرض طلباتهم الحالية والسابقة. يمكنهم تتبع طلباتهم المستمرة في صفحة "الطلبات". وفي صفحة "الارشيف"، يمكنهم بسهولة إعادة ترتيب الوجباتالسابقة.
يوفر تطبيق المستخدم فلتر ابيض واسود وهذا يعني أن العملاء يمكنهم اختيار فلتر التطبيق الذي يفضلونه أكثر لمظهر التطبيق، مما يجعلها ملائم لسهولة الاستخدام والقراءة.
في قسم المحفظة في التطبيق يمكن للعملاء التحقق من مقدار الأموال الموجودة لديهم والاطلاع على قائمة بجميع المعاملات. يمكنهم إضافة أموال إلى محفظتهم من خلال زين كاش او وسيلة دفع ثانية
يمكن للعملاء الحصول على نقاط الولاء الخاصة بهم وتحويل تلك النقاط إلى أموال المحفظة من تطبيق المستخدم . يمكنهم أيضًا رؤية المبلغ الكلي للنقاط المكتسبة وسجل النقاط المحولة.
في قسم الإشعارات في تطبيق المستخدم ، يتلقى العملاء أشعارات مهمة حول العروض الترويجية والخصومات والعروض الخاصة المستمرة. هي إشعارات ترويجية التي يرسلها المسؤول.
يحتوي تطبيق المستخدم على ماسح ضوئي لرمز الاستجابة السريعة يمكن للعملاء استخدامه لمسح رمز الاستجابة السريعة للمنيو أثناء زيارة المطعم شخصيًا. يمكنهم رؤية المنيو بأكمله وطلب الطعام وإكمال عملية الدفع.
إذا كان العملاء بحاجة إلى تغيير أي معلومات للملف الشخصي، فيمكنهم القيام بذلك من تطبيق المستخدم . يمكنهم تعديل أسمائهم وعناوين بريدهم الإلكتروني وأرقام هواتفهم وحساباتهم. كلمات المرور وتحديث معلومات الملف الشخصي الخاصة بهم .
يمكن للعملاء التواصل مع المطعم باستخدام ميزة المراسلة الموجودة في التطبيق. يمكنهم طرح الأسئلة حول المطعم والفروع والحصول على المساعدة المباشرة.
باستخدام تطبيق المستخدم ، يمكن للعملاء الاتصال بمسؤول المطعم عبر المكالمات الهاتفية. يمكنهم طرح أسئلة حول أي نوع من المشكلات الفنية والحصول على مساعدة مباشرة من المسؤول.
يمكن للعملاء مشاركة رمز الاحالة مع الأصدقاء من خلال منصات مثل Messenger أو WhatsApp أو Gmail. عندما يقوم شخص ما بإحالته بإجراء أول طلب ناجح، يكسب العميل نقاط المحفظة كمكافأة.
يحتوي تطبيق المستخدم على جميع الصفحات القانونية، مثل الشروط والأحكام وسياسة الإرجاع وسياسة استرداد الأموال وسياسة الإلغاء و حول المطعم
يمكن للفروع تعديل معلوماتها الأساسية، مثل اسم الفرع والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف من لوحة الفروع. يمكنهم أيضًا تغيير كلمة المرور الخاصة بهم من قسم إعدادات الفرع.
يمكن للفروع تغيير لغة لوحة الفروع. ويضمن أن الفروع يمكنها تشغيل النظام بلغتها الأصلية، مما يجعل تجربة المستخدم أكثر سهولة وكفاءة بالنسبة لهم.
في قسم الوجبات بلوحة الفرع، يمكن للفروع تغيير مدى توفر الوجبة وتحديث الأسعار. يمكنهم أيضًا تغيير اسم المنتج ونوع المخزون ونوع الخصم من لوحة الفرع.
يمكن للفروع تلقي الطلبات وتحديد نوع الطلب وجبات السفري أو تناول الوجبات داخل المطعم أوالتوصيل إلى المنازل باستخدام نظام نقاط البيع المدمج المخصص للفروع. يمكنهم اختيار طرق دفع مختلفة وكذلك رؤية طلبات نقاط البيع بسهولة.
تم تصميم قسم الطلبات لمساعدة الفروع في العثور بسرعة على الطلبات عبر الإنترنت بناءً على حالتها الحالية. يمكنهم أيضًا الاطلاع على تفاصيل الطلب وتغيير حالة الدفع وحالة الطلب ووقت إعداد الطعام وما إلى ذلك.
في قسم تفاصيل الطلب، توجد فاتورة جاهزة لكل طلب، تحتوي على ملخص تفصيلي للشراء. ويمكن للفروع طباعة هذه الفواتير باستخدام الطابعات الحرارية وتقديمها للعملاء.
يمكن للفروع تعيين أو تغيير أي من موظفي التوصيل المعينين مسبقًا من صفحة تفاصيل الطلب في لوحة الفروع. يمكنهم أيضًا تعديل معلومات التسليم وتاريخ ووقت التسليم من هنا.
باستخدام لوحة الفرع، يمكن للفروع التعامل مع تطبيق النادل بكفاءة . يمكنهم تتبع حالة الطلب وتغيير حالة الدفع وتعديل وقت إعداد الطعام وطباعة الفواتير والكثير من الامور.
يمكن للفروع رؤية قائمة الطاولات من لوحة الفرع. يمكنهم أيضًا تغيير حالة الطاولات وتعديل رقم أي طاولة. القدرة على حذف أي طاولة . يمكن للفرع أيضًا معرفة اي طاولة متاحة.
يمكن للفروع إضافة عروض ترويجية للطاولات من قسم الطاولات بلوحة الفروع. يحتاجون إلى اختيار نوع اللافتة وتحميل الصورة. يمكنهم أيضًا تغيير حالة الترويج أو تعديل اللافتات أو إزالتها.
باستخدام قسم الطباخين في لوحة الفرع، يمكن للفروع إضافة الطباخ خاص بالفرع الخاصة بهم. يمكنهم تغيير حالة الطباخ أو إجراء تعديلات أو إزالتهم من القائمة إذا لزم الأمر.
تتميز لوحة الفروع بلوحة تحكم خاصة بها، تقدم بيانات فورية للفروع. يتضمن ذلك بيانات من تحليلات الأعمال وإحصائيات الطلبات وتحديثات حالة الطلب وإحصائيات الأرباح والطلبات الحديثة.
في نظام أدارة المطاعم ، يمكن للمسؤول إعداد لغات متعددة. يمكنهم تحديد رمز البلد وإضافة اسم إليه. يمكنهم أيضًا تشغيل/إيقاف حالة اللغة وتعيين لغة افتراضية للنظام من القائمة.
من لوحة الإدارة، يمكن للمسؤول تعيين معلومات مطعمة ، مثل اسم المطعم والبريد الإلكتروني والعنوان وما إلى ذلك. ويمكنه أيضًا إضافة معلومات العمل، بما في ذلك البلد والمنطقة الزمنية والعملة وما إلى ذلك، مع المزيد من الإعدادات.
يمكن للمسؤول وضع قواعد للسفري، أوالتوصيل إلى المنازل، أو التناول داخل المطعم ، والبريد الإلكتروني. التحقق من OTP، والتسجيل الذاتي لعمال التوصيل، وتسجيل الخروج كضيف، والدفع الجزئي، وما إلى ذلك. ووفقًا لهذه الإعدادات، سيتم تشغيل النظام بأكمله.
باستخدام زر تبديل وضع الصيانة، يمكن للمسؤول إجراء تحديث أو صيانة للنظام. لتطبيق المستخدم و الموقع الإلكتروني، و تطبيق المطبخ و تطبيق الطاولة غير قابل للوصول خلال هذا الوقت، باستثناء لوحة الإدارة والفروع.
يمكن للمسؤول إضافة فروع متعددة إلى نظامه من لوحة إدارة النظام . يمكنهم تقديم تفاصيل مثل اسم الفرع والصورة والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور وموقع المتجر وما إلى ذلك.
في لوحة إدارة النظام ، يمكن للمسؤول تحديد أوقات فتح وإغلاق المطعم. يمكنهم اختيار يوم محدد و ايام معينة داخل الاسبوع ; وتحديد مواعيد الإغلاق التي سيتم تطبيقها على جميع الفروع.
لدى مسؤول ادارة نظام المطاعم خيار اختيار كيفية عمل رسوم التوصيل. يمكنهم تحديد رسوم ثابتة لكل طلعة أو رسوم تعتمد على المسافة المقطوعة ويمكنهم أيضًا تحديد حد أدنى للرسوم ورسوم لكل كيلومتر.
يمكن للمسؤول إدارة ميزات محفظة العملاء بالإضافة إلى نقاط الولاء والإحالات وإضافة الأموال. يمكنهم تشغيل هذه الميزات أو إيقاف تشغيلها، وتعيين قيم نقاط الولاء، وتحديد الحد الأدنى من النقاط لعمليات نقل المحفظة، وما إلى ذلك.
من قسم إعداد الأعمال في لوحة الإدارة، يدير المسؤول إعدادات الطلب، مثل الحد الأدنى لقيمة الطلب ويحدد وقت إعداد الطعام القياسي. جدولة مدة فتحة الطلب بالدقائق.
في لوحة إدارة نظام المطاعم، يقوم المسؤول بإنشاء رمز الاستجابة السريع لكل فرع من خلال توفير العنوان المناسب والوصف ومواعيد الفتح والإغلاق ورقم الهاتف ورابط إلى قائمة المطعم حيث سيتم إعادة توجيه العملاء.
يمكن للمسؤول تمكين طرق دفع متعددة، مثل الدفع عند الاستلام والدفع الرقمي والدفع بالمحفظة والدفع دون اتصال بالإنترنت والدفع الجزئي. يمكنهم أيضًا إدارة هذه الطرق وتمكينها/تعطيلها من لوحة الإدارة.
نوفر طرق تسجيل الدخول من خلال Google وFacebook وApple ID. يمكن للمسؤول تمكين أو تعطيل أي منها. عند التمكين، يمكن للعملاء تسجيل الدخول إلى حساباتهم باستخدامها.
يستخدم نظام إدارة المطاعم قوالب بريد إلكتروني مختلفة للعملاء ورجال التوصيل لإجراءات مثل تقديم طلب أو إعادة تعيين كلمة المرور أو التسجيل كرجل توصيل جديد، ويتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني التلقائية.
يمكن لمسؤول ادارة المطاعم إنشاء أنواع مختلفة من الوجبات وتنظيمها في تصنيفات . ويمكنهم أيضًا تحديد أولوياتهم أو تغيير حالة التصنيف أو إجراء تعديلات أو إزالة التصنيفات إذا لزم الأمر.
في قسم إدارة المنتج بلوحة إدارة المطاعم ، يمكن للمسؤول إضافة منتجات جديدة وإضافات وتعيين سمات المنتجات والأسعار والاضافات. يمكنه أيضًا عرض مراجعات المنتج من لوحة الإدارة.
من لوحة الإدارة، يمكن للمسؤول تحديد الوقت الذي تكون فيه الأطعمة متاحة للعملاء للشراء. يمكن للعملاء شراء هذا الطعام فقط خلال أوقات محددة. يمكن للمسؤول أيضًا تحديد نوع المخزون لكل منتج.
يمكن للمسؤول بسهولة استيراد بيانات المنتج بشكل مجموعة من مصادر أخرى. باستخدام ملف القالب ومن خلال ملئه بشكل صحيح، يمكنهم استيراد المنتجات إلى النظام. ويمكنهم أيضًا تصدير المنتجات بكميات كبيرة بطريقتين: "جميع البيانات" أو "التاريخ".
من قسم اللافتات في لوحة الإدارة، يمكن للمسؤول إضافة لافتات جديدة لمنتجات وفئات محددة وإدارة أي لافتات موجودة من القائمة. سيتم إعادة توجيه العملاء الذين ينقرون على تلك اللافتات إلى تلك الصفحة.
في قسم القسائم الترويجية، يمكن للمسؤول إنشاء قسيمة وإضافة نوع الخصم والحد الأدنى للشراء;و الحد الأقصى للشراء، وتاريخ انتهاء صلاحية القسيمة، وما إلى ذلك. وستكون هذه القسائم متاحة على تطبيق المستخدم ; يمكن للعملاء استخدام رموز القسيمة هذه لشراء الطعام بسعر مخفض.
يمكن للمسؤول إنشاء وإرسال إشعارات للعملاء عبر قسم الاشعارات . يمكنهم أيضًا إدارة الإشعارات، مثل تغيير الاشعار وتحرير الإشعارات وحذفها من جدول الإشعارات.
يمكن للمسؤول البيع بشكل سفري أو تناول داخل المطعم أوالتوصيل للمنازل واختيار طرق دفع مختلفة من قسم نقاط البيع المدمج في نظام ادارة المطاعم . يمكنهم أيضًا رؤية طلبات نقاط البيع السابقة أيضًا.
يتيح قسم الطلبات المنظم جيدًا للمسؤول العثور بسرعة على الطلبات بناءً على حالتها الحالية، مثل الطلبات المعلقة، المؤكدة، المعالجة، الخارجة للتسليم، المسلمة، المرجعة، فشل التسليم، وما إلى ذلك.
يمكن للمسؤول رؤية المعلومات التفصيلية للطلب، مثل معرف الطلب، وحالة الطلب، وطريقة الدفع، والرمز المرجعي، وما إلى ذلك. ويمكنه أيضًا تغيير الطلب. حالة الدفع وتاريخ التسليم و الوقت، و تعيين مندوب التوصيل، الخ.
تأتي مع تطبيق النادل. يمكن للمسؤول إدارة طلبات الطاولات من لوحة إدارة المطاعم. يمكنهم رؤية حالة الطلب، وحالة الدفع، ووقت إعداد الطعام، وطباعة الفواتير، وما إلى ذلك، وتغيير حالاتهم.
من قسم المطبخ في لوحة الإدارة، يمكن للمسؤول إضافة طباخين خاصين لأي فرع وتغيير حالتهم أو تعديلهم أو حذفهم من قائمة الطباخين.
في قسم إدارة رجال التوصيل، يمكن للمسؤول إضافة رجل توصيل جديد، والاطلاع على قائمة رجال التوصيل، وتحديد ما إذا كان سيتم قبول طلبات الانضمام الجديدة أو رفضها والتحقق من المراجعات من العملاء.
في قسم إدارة العملاء بلوحة إدارة المطاعم يمكن للمسؤول رؤية قائمة العملاء الحاليين وقائمة العملاء السابقين. تفاصيل العملاء أو تغيير حالات نشاطهم أو إزالة العملاء من النظام إذا لزم الأمر.
يمكن للمسؤول إضافة موظف جديد من خلال تقديم اسمه والمسمى الوظيفي ورقم الهاتف والصورة ومعلومات الحساب. ويمكنه أيضًا عرض قائمة الموظفين وتعديل دورهم أو حذف موظف إذا لزم الأمر.
يمكن لمسؤول المطعم تحديد أدوار مختلفة للموظفين. يمكنه إنشاء أسماء الأدوار وإدارة أذونات الوحدة وتغيير حالتها وتحرير الموظفين أو إزالتهم حسب الحاجة من جدول أدوار الموظف.
تحتوي لوحة الإدارة على لوحة تحكم خاصة بها تحتوي على بيانات في الوقت الفعلي حيث يمكن للمسؤول رؤية تحليلات أعماله وإحصائيات الطلبات وإحصائيات حالة الطلب وإحصائيات الأرباح والطلبات الحديثة وما إلى ذلك.
من التقارير و في قسم التحليلات، يمكن للمسؤول عرض التقارير المختلفة، مثل تقارير الأرباح، وتقارير الطلبات، وتقارير مندوبي التوصيل، وتقارير المنتجات، وتقارير البيع - معلومات كاملة عن الأعمال.
في المساعدة قسم الدعم في لوحة إدارة المطعم يمكن للمسؤول الاتصال بجميع عملائه. يمكن للمسؤول أيضًا التعامل مباشرة مع أي استفسارات فنية ومساعدة العملاء الأفراد في تلبية احتياجاتهم.
يمكن لعمال التوصيل اختيار لغتهم المفضلة قبل تسجيل الدخول إلى تطبيق التوصيل. وهذا يعني أنه يمكنهم استخدام التطبيق بلغتهم الخاصة، مما يمنحهم إحساسًا بالراحة والسهولة.
من تطبيق التوصيل يمكن لرجل التوصيل التسجيل كرجل توصيل. يحتاجون إلى إضافة بريدهم الإلكتروني ورقم هاتفهم واختيار الفرع ونوع الهوية و رقمهم وصورة هويتهم لاستكمال تسجيلهم.
يمكن لرجال التوصيل رؤية جميع الطلبات النشطة في علامة التبويب الرئيسية مباشرة بعد تسجيل الدخول إلى تطبيق التوصيل. يمكنهم أيضًا رؤية حالة الطلب لكل طلب مع موقع التسليم وتفاصيل الطلب.
يمكن لرجال التوصيل رؤية جميع سجلات تسليم الطلبات السابقة الخاصة بهم في علامة تبويب سجل الطلبات في تطبيق التوصيل. ويمكنهم أيضًا الاطلاع على تفاصيل الطلب واسم العميل وتاريخ التسليم.
في قسم تفاصيل الطلب في تطبيق التوصيل يمكن لرجال التوصيل رؤية معرف الطلب وتاريخ التسليم والبيانات. الوقت المقدر للاستعداد لتوصيل الوجبات ، اسم العميل، حالة الدفع، إلخ.
يتوفر زر الاتجاه للطلبات النشطة في قسم علامة التبويب الرئيسية في تطبيق التوصيل. بعد النقر على هذا الزر، يمكن لرجال التوصيل رؤية مواقع عملائهم على خريطة جوجل.
يتمتع موظفو التوصيل بالقدرة على التواصل مع العملاء إما عبر الهاتف أو من خلال رسائل الدردشة لضمان التسليم المثالي. تعد طريقة الاتصال هذه ضرورية، خاصة أثناء المواقف العاجلة أو حالات الطوارئ.
يمنح تطبيق التوصيل عمال التوصيل الاختيار بين ثيمين مختلفين للتطبيق: الوضع الفاتح والوضع المظلم. وبهذه الطريقة، يمكنهم اختيار الخيار الذي يناسب تفضيلاتهم المرئية لكيفية ظهور التطبيق ومظهره.
يتضمن تطبيق عميل التوصيل صفحات قانونية أساسية مثل الشروط والمواصفات. الشروط وسياسة الخصوصية. توفر هذه الصفحات معلومات واضحة حول قواعد وأنظمة العمل، مما يضمن الشفافية لعمال التوصيل.
يأتي الموقع مزودًا بصفحة رئيسية ديناميكية تستجيب بشكل كامل. وهذا يعني أن تطبيق الويب يمكن أن يناسب أي حجم شاشة أو جهاز، مما يوفر تجربة رائعة للمستخدمين.
في تطبيق الويب، يمكن للمستخدمين تعيين مواقعهم الحالية كالمنزل أو مكان العمل أو أي اسم آخر من اختيارهم. سيتم استخدام هذه العناوين كمواقع تسليم ومساعدة المستخدمين في العثور على أقرب الفروع.
باستخدام تطبيق الويب يمكن للعملاء العثور على أقرب الفروع عن طريق اختيار موقعهم الحالي. ويمكنهم أيضًا اختيار فرع مباشرةً من الخريطة إذا لم يروا أي فروع قريبة مدرجة.
يتمتع العملاء بطرق مختلفة للوصول إلى حساباتهم. يمكنهم إما تسجيل الدخول أو إنشاء حساب باستخدام رقم هاتفهم. يمكنهم أيضًا استخدام عمليات تسجيل الدخول الاجتماعية مثل Google أو Facebook أو Apple ID لتسجيل الدخول.
يمكن للمستخدمين الوصول إلى تطبيق الويب حتى بدون تسجيل الدخول. ويمكنهم طلب الطعام وإجراء الدفعات في وضع الضيف. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء تتبع طلباتهم بسهولة دون الحاجة إلى حساب.
يمكن للعملاء اختيار لغتهم المفضلة في تطبيق الويب. وبهذه الطريقة، يمكنهم تصفح التطبيق بلغتهم الخاصة، مما يمنحهم تجربة سهلة الاستخدام طوال عملية الدفع.
في شريط القائمة الموجود أعلى تطبيق الويب، يمكن للعملاء رؤية ملفاتهم الشخصية وعناوينهم وتغييرها. يمكنهم أيضًا رؤية سجل الطلبات، والاتصال بالمسؤول، والاطلاع على الخصومات المتاحة، والتحقق من أموال المحفظة، وعرض نقاط الولاء الخاصة بهم.
وفي تطبيق الويب، يمكن للعملاء العثور على الوجبات عن طريق الكتابة في شريط البحث. ويمكنهم بعد ذلك استخدام الفلتر مثل نوع الوجبة(طبق اساسي/مقبلات)، والسعر، والتقييم، والتصنيف. فئة لتحديد اختياراتهم والعثور على ما يريدون بالضبط.
ومن خلال تطبيق الويب، يمكن للعملاء حفظ وجباتهم المفضلة لديهم للطلبات المستقبلية. يتم تخزين هذه العناصر في قسم "المفضلة"، مما يسهل عليهم العثور عليها وطلبها مرة أخرى وقتما يريدون.
في تطبيق الويب، يمكن للعملاء وضع العديد من الوجبات في سلة التسوق الخاصة بهم. عندما يذهبون إلى صفحة سلة التسوق، يمكنهم استخدام الرموز الترويجية وتغيير الكميات واختيار خيارات التسليم المفضلة لديهم للدفع.
في الصفحة الرئيسية لتطبيق الويب، يمكن للعملاء اكتشاف العروض الخاصة والتصنيفات والعناصر الجديدة والمزيد. عندما ينقرون على هذه اللافتات، ستتم إعادة توجيههم إلى صفحات محددة لمعرفة المزيد أو استكشاف تلك العناصر.
يمكن للعملاء عرض تصنيفات الوجبات المتعددة في تطبيق الويب. وهذا يجعل من السهل عليهم العثور على وجباتهم المفضلة وأنواعها المختلفة. يمكنهم تقديم طلباتهم بسرعة من هذه الفئات.
تنبثق شاشة العرض السريع على الشاشة عندما ينقر العملاء على أحد الوجبات في تطبيق الويب
يمكن للعملاء اكتشاف جميع كوبونات الخصم المتاحة في قسم كوبونات تطبيق الويب. يمكنهم تطبيق هذه القسائم على صفحة الدفع للاستمتاع بخصومات مختلفة على مشترياتهم.
يمكن للعملاء اختيار الطريقة التي يريدون الدفع بها على صفحة الدفع، مثل الدفع نقدًا عند التسليم أو المحفظة أو الدفع عبر الإنترنت أو الدفع دون اتصال بالإنترنت. إذا اختاروا الدفع عبر الإنترنت، تتوفر العديد من بوابات الدفع الشائعة.
في تطبيق الويب، يمكن للعملاء اختيار الوقت الذي يريدون توصيل وجباتهم إليه. يمكنهم اختيار الحصول عليه في نفس اليوم الذي يطلبونه أو تسليمه في اليوم التالي، أيهما يناسبهم.
بعد انتهاء العملاء من الطلب، يمكنهم التحقق من حالة الطلب الخاصة بهم. يمكنهم متابعة رحلة طلبهم من "تم تقديم الطلب" إلى "تم تسليم الطلب"، بالإضافة إلى الوقت المقدر لتسليم وجبتهم.
يمكن للعملاء رؤية جميع طلباتهم الحالية والسابقة في تطبيق الويب. ومن قسم "تتبع الطلب "، يمكنهم تتبع طلباتهم الحالية. يمكنهم أيضًا إعادة ترتيب طلباتهم السابقة من قسم "ارشيف الطلبات".
يمكن للعملاء البحث بسرعة عن وجباتهم باستخدام شريط البحث في تطبيق النادل إذا لم يعثروا على وجباتهم المفضلة على الصفحة الرئيسية للتطبيق. يمكنهم أيضًا البحث عن أي فئات طعام من هناك.
قسم المقبلات ، يمكن للعملاء الضغط على زر "المقبلات" لرؤية جميع المقبلات الموجودة.و يمكن عرض الوجبات الاساسية من خلال الضغط على "الاطباق الاساسية". أو يمكنك عرض جميع الاصناف من خلال الضغط على "الكل".
باستخدام تطبيق النادل ، يمكن للعملاء عرض جميع تصنيفات الوجبات المختلفة التي يقدمها المطعم. وهذا يجعل من السهل عليهم العثور على أطباقهم المفضلة وتقديم الطلبات بسرعة.
من قسم سلة التسوق في تطبيق النادل ، يمكن للعملاء اختيار رقم الطاولة (إذا لم يتم تعيينه حسب الفرع) وعدد الأشخاص. يمكنهم أيضًا إزالة أي وجبة من سلة التسوق أو مسح سلة التسوق بأكملها مرة واحدة.
هناك طرق دفع مختلفة متاحة في التطبيق. وهذا يشمل الدفع نقدًا أو بالبطاقة. باستخدام التطبيق، يمكن للعملاء إجراء الدفعات بسهولة أثناء الدفع.
في صفحة الدفع من التطبيق، يتوفر خيار دفع إضافي يسمى "الدفع بعد الأكل". إذا كان العملاء يفضلون ذلك، يمكنهم تسوية فواتيرهم بعد الاستمتاع بوجباتهم.
بعد اختيار طريقة الدفع المفضلة، يمكن للعملاء رؤية المدة الزمنية، التي تشير إلى وقت التقديم المقدر للطعام الذي طلبوه. يمكنهم أيضًا رؤية تفاصيل الطلب من تلك الصفحة.
In the eFood Kitchen/Chef app, chefs can see all the orders in an organized way. They can see all orders in various tabs– All, Confirmed, Cooking & Done. Orders will be found in tabs based on their cooking statuses.
Besides the category feature of the eFood Kitchen/Chef app, chefs can easily search for any order in the app. There is a search bar on the top of the app that chefs can use to find any orders quickly.
Chefs can see the order’s details by tapping on any order. On the order details page, chefs can see the order ID, foods they need to cook and any special notes from the customers (e.g., add extra spice).
After an order is confirmed, chefs slide “Start Cooking” to start making the food & its status changes to “Cooking”. Once the food is cooked, they slide “Done Cooking” to notify customers that the meal is ready.
In the eFood Kitchen/Chef app, chefs can see their profile information. This includes the chef's name, the name of the branch where they are registered, email ID and a contact number (cell phone number).
There are two different themes available in the eFood Kitchen/Chef app– Light Mode & Dark Mode. Chefs can choose any of the themes to personalize and enhance their viewing and reading experience.
في نظام ادارة المطاعم ، توجد لوحة فرعية مخصصة لكل فرع لديك. يمكنك إدارة طلباتك الخاصة بفرعك، مثل الطلبات عبر الإنترنت و السفري وطلبات تناول الطعام داخل المطعم ، عن طريق تسجيل الدخول إلى كل لوحة فرعية. يمكنك أيضًا تغيير تاريخ ووقت التسليم وتعيين رجال التوصيل من هنا.
يتيح تطبيق النادل للعملاء إمكانية تقديم طلبات تناول الطعام بأنفسهم دون مساعدة النادل و الكتابة بالقلم والورق التقليدية. ومن ناحية أخرى، يمكن للمطبخ تلقي الطلبات مباشرة من العملاء بعد تأكيد الطلبات. فهو يقلل من فرصة تسليم الطلبات الخاطئة للعملاء.
